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技術服務承諾書

時間:2018/11/24 11:01:48

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一、售前技術服務

我們將為您提供詳細的售前咨詢,與您共同探討設計方案,根據您的需求設計詳細的技術方案,為您合理的利用資金,選配設備、提供建議。

其次:需要了解我們公司和產品請撥打全國統一服務熱線400-990-2628或通過信函、傳真、E-mail和我們取得聯系。根據您的要求為您提供產品的參數,功能,配置方案。

二、售后培訓

我們免費為用戶培訓相關的控制設備軟硬件操作及維護管理人員,并提供長期的相關硬件設備的咨詢及支持服務。

對代理商我們免費為您培訓2名以上的工程技術人員,對直接用戶我們免費為您培訓1-2名操作管理人員


序號
項 目
基 礎 培 訓
現 場 培 訓
1
培訓內容
計算機基礎知識Windows的操作
設備的基本工作原理
系統軟件安裝
設備的日常維護管理
簡單軟件硬件的故障處理
統安全維護及注意事項系
2
培訓目的
熟悉計算機環境
了解各設備的性能
撐握軟件安裝與使用
掌握設備正確操作
簡單故障排除
獨立完成日常維護
3
培訓時間
用戶指定
工程安裝調試階段
4
培訓地點
       技術人員
工程現場

三、售后服務保證


如果您購買的設備出現了任何問題, 我們將為您提供詳細的售前咨詢,與您共同探討設計方案,根據您的需求設計詳細的技術方案,為您合理的利用資金,選配設備、提供建議。

其次:需要了解我們公司和產品請撥打全國統一服務熱線400-990-2628轉技術部,我們將盡快為您分析故障原因,提出解決方法,協助您排除故障或安排專業的技術人員上門為您的設備進行全面維護。


我公司所提供設備質保期為一年。在保質期內,如果設備出現了非人為故障,我們將盡快為您免費維修或更換,人為或自然災害造成的損壞適當收取成本費。


如果您需要了解我們公司和產品,通過撥打撥打全國統一服務熱線400-990-2628、或信函、或傳真、或E-mail通知我們,我們將根據您的要求介紹我們的公司,為您提供產品的性能價格資料,您也可以登陸我們的網站www.newtab-ext.com



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